Um mês após a Zurich Airport Brasil assumir a operação do Aeroporto Internacional Governador Aluízio Alves, as mudanças no terminal ainda são discretas, embora já perceptíveis aos usuários. Nesta segunda-feira (18), a TRIBUNA DO NORTE esteve no local e ouviu alguns passageiros, os quais elencaram melhorias, mas também citaram ajustes que ainda precisam ser feitos para ampliar a qualidade dos serviços ofertados no aeroporto. A conexão de internet é uma delas. Por outro lado, a climatização e a redução no preço da diária cobrada para o estacionamento foram bem avaliados.
A Zurich assumiu o terminal, em São Gonçalo do Amarante, no dia 19 de fevereiro passado, em uma cerimônia que reuniu autoridades locais e nacionais, além de representantes da operadora. Na ocasião, a empresa suíça anunciou três medidas e informou que investirá R$ 12 milhões em 2024, sendo R$ 3 milhões nos primeiros meses. Segundo a administradora, os R$ 12 milhões previstos para este ano, serão destinados a melhorias gerais no aeroporto, como climatização, limpeza profunda e reestruturação, além de avanços na parte de som e wayfinding.
Além disso, já está em vigor uma nova tabela de estacionamento – com redução da ordem de 30% no valor da diária, saindo de R$ 56 para R$ 39 para a primeira diária. Esses fatores foram citados em depoimentos dos usuários à reportagem como pontos que já melhoraram no aeroporto. “Percebi que algumas obras já iniciaram e eu creio que a estrutura vai melhorar, como as reformas nos aparelhos de ar-condicionado, que eu vi fazendo”, afirma o economista Adriano Amorim.
O motorista por aplicativo Nilcivam Barros ressalta os preços da diária do estacionamento, que ficaram mais em conta, como ponto positivo da nova gestão. “A atual administração trouxe essa redução, embora o pagamento de pedágio não tenha mudado. Era algo que eu queria que melhorasse, porque o tempo mínimo de permanência sem cobrança, de 15 minutos, é muito curto”, aponta. Para o professor Hudson Benevides, a estrutura do aeroporto consegue atender bem à demanda do terminal.
“Estou vindo de Recife e lá o aeroporto está caótico, por conta de uma reforma. Considero a estrutura daqui razoável e as demandas dos usuários são bem atendidas”, avalia o professor. “Estou no aeroporto pela segunda vez, depois de dois anos. Confesso que não sou muito de reparar em detalhes mas, de modo geral, percebi que é tudo muito limpo e moderno”, relata o engenheiro Vinícius Neto, de Florianópolis (SC).
Algumas reclamações, no entanto, foram relatadas. “Agora, a gente não consegue comprar o estacionamento pela internet, só de forma presencial”, disse o economista Adriano Amorim. Já para o motorista Nilcivam Barros, o problema é a conexão de internet. “Algumas operadoras não pegam direito”, afirma.
De acordo com o contrato assinado, a Zurich tem obrigatoriedade de investir R$ 308 milhões nos próximos 30 anos de concessão do Aeroporto Internacional Governador Aluízio Alves. Nos primeiros cinco anos, a projeção da empresa é investir R$ 50 milhões. Para atender a uma das principais solicitações dos passageiros, a empresa informou que seriam alocados R$ 1,5 milhão na implementação de melhorias no sistema de climatização do terminal.
Havia também um projeto de limpeza e restauração em todas as áreas do terminal, iniciado no fim de semana anterior à transferência, com previsão de durar cerca de 2 meses. Outra novidade que já estava disponível era o serviço de internet gratuito e ilimitado, o qual foi alvo de reclamação de uma das personagens ouvidas pela reportagem. A TTN fez contato com a Zurich para saber como está o andamento da implantação das melhorias no aeroporto, mas não recebeu retorno até o fechamento desta edição.
